Enregistrement
L'enregistrement est possible entre 15h00 et 22h00 le jour de votre arrivée. Si vous ne pouvez pas vous enregistrer entre 15h00 et 22h00, veuillez envoyer un e-mail à info@herberg-dikke-vriend.be pour demander à récupérer la clé de votre chambre entre 11h00 et 15h00 (vous ne pourrez accéder à votre chambre qu'à partir de 15h00 !).
Départ
Le départ est possible entre 8h00 et 11h00 au plus tard le jour du départ. Si vous souhaitez partir avant 8h00, veuillez en faire la demande par e-mail à l'adresse suivante : info@herberg-dikke-vriend.be. Si la chambre est encore occupée après 11h00, une nuit supplémentaire pourra être facturée.
Petit-déjeuner :
Le petit-déjeunerbuffet est servi dans la salle de petit-déjeuner afin que vous puissiez le prendre à tout moment en toute tranquillité. Le petit déjeuner est prêt pour vous tous les matins entre 8h00 et 10h00 dans la salle de petit déjeuner commune. Un forfait petit-déjeuner est disponible sur demande. Si vous avez un régime alimentaire particulier, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous le proposer.
Gestion des clés :
À votre arrivée, les hôtes vous remettront une clé destinée à votre chambre. Vous êtes tenu de fermer la porte de votre chambre et d'éteindre les lumières. Au moment du départ, veuillez rendre la clé à l'hôte ou à l'hôtesse. En cas de perte de la clé, Herberg Dikke Vriend vous facturera 100,00 €.
Draps et serviettes :
Pour les séjours de longue durée, les serviettes et les draps seront changés si nécessaire. Ce service est gratuit, sauf si d'autres dispositions ont été prises.
Garanties d'hygiène :
Il est interdit de dormir sur les lits des chambres sans draps et taies d'oreiller.
Si des taches ineffaçables apparaissent sur le matelas, la couette, les draps et les oreillers ou les serviettes de toilette pendant la nuitée, Herberg Dikke Vriend facturera au client les frais de nettoyage et/ou de remplacement du matériel qui en résultent. (extra nettoyage =15€)
Tarifs :
Les prix comprennent l'eau, l'électricité, le chauffage, la TVA et l'utilisation gratuite du WIFI.
Dans le cas improbable où les services tels que le wifi ne fonctionneraient pas ou pas correctement pendant le séjour à Herberg Dikke Vriend, cela ne donne pas droit à un remboursement de tout ou partie du prix de la chambre dû.
Les tarifs ne comprennent pas les frais encourus sur place et un supplément pour les animaux domestiques. Les tarifs de l'auberge sont toujours sans engagement et peuvent être modifiés dans l'intervalle. Toutes les inscriptions sur notre site web sont considérées comme étant fournies de bonne foi et sont toujours sujettes à des changements intermédiaires. Herberg Dikke Vriend n'est pas lié par des erreurs manifestes sur son site web.
Conditions de paiement :
En cas de retard dans le paiement de votre réservation provisoire, celle-ci sera automatiquement annulée . En cas de retard de paiement à l'auberge même, des intérêts de retard seront dus de plein droit et sans qu'une mise en demeure soit nécessaire, à un taux de 10 % par an, majorés d'une indemnité forfaitaire de 10 % (cette indemnité ne peut être inférieure à 40 €).
Stationnement :
Vous pouvez garer votre voiture gratuitement dans le parking public situé à proximité.
Bruit :
Herberg Dikke Vriend demande à ses hôtes de ne pas faire de bruit dans l'auberge. Nous demandons à nos hôtes de respecter le sommeil entre 23 heures et 7 heures du matin, en particulier dans les chambres, le couloir et la terrasse.
Animaux de compagnie :
Les animaux domestiques sont admis dans certaines chambres, moyennant un supplément de 5 € par jour. Ne laissez PAS vos animaux domestiques sur les lits. N'utilisez pas nos draps et serviettes pour votre animal domestique. Si vous le faites, nous serons contraints de vous facturer un supplément (15 €) pour le lavage supplémentaire des draps/serviettes. Si vous souhaitez une serviette pour sécher votre animal ou pour qu'il s'allonge dessus, demandez-la-nous, nous vous la donnerons gratuitement ! Votre animal doit faire ses besoins à l'extérieur et non dans la chambre/l'auberge. Si cela se produit, nous facturerons 25 € pour la désinfection complète de la chambre/du mobilier. Votre animal est le bienvenu dans le restaurant, où il doit être tenu en laisse. Lorsque vous quittez l'auberge, veuillez emmener votre animal avec vous !
Signalez à temps que vous venez avec un animal domestique et évitez les frais supplémentaires (10 € / nuit) en omettant de signaler votre animal domestique !
Il est interdit de fumer :
A Herberg Dikke Vriend, il est interdit de fumer à l'intérieur du bâtiment. Vous pouvez toujours fumer sur la terrasse et à la sortie de secours. Lorsque vous fumez à la sortie de secours, veuillez garder la porte fermée afin d'éviter les nuisances olfactives pour les autres clients.. La terrasse doit rester non-fumeur. Les mégots doivent donc être déposés dans le cendrier prévu à cet effet. Il est interdit d'utiliser abusivement les extincteurs ou de désactiver le détecteur de fumée.
Alcool et drogues :
L'abus d'alcool est interdit, alors profitez-en, mais consommez avec modération. À Herberg Dikke Vriend, il est strictement interdit de posséder, de consommer et/ou de vendre des drogues. En cas d'infraction, vous serez immédiatement expulsé de la propriété et le montant payé pour le reste du séjour ne sera pas remboursé. En cas d'odeurs persistantes, un dédommagement peut être perçu pour rendre la chambre à nouveau inodore. Si la nuisance est trop importante, la chambre sera temporairement fermée et ce manque à gagner sera facturé. La police peut toujours être contactée à cet effet.
Dommages :
L'auberge Fat Friend n'est en aucun cas responsable des dommages, pertes ou vols que vous pourriez subir pendant votre séjour à l'auberge Fat Friend. L'auberge n'est pas responsable de la perte de biens personnels et des blessures corporelles.
Si un dommage est causé au logement ou à son mobilier pendant votre séjour, vous devez en informer l'hôte ou l'hôtesse. Les frais de remise en état seront facturés. Tout nettoyage ou remplacement des sols, du linge, du mobilier ou de l'intérieur suite à des taches causées par des chutes ou des chocs vous sera facturé.
La perte de revenus due à la fermeture de la chambre en raison de dégâts trop importants sera facturée.
Réclamations :
Il va de soi que nous faisons tout notre possible pour que nos hôtes passent un séjour sans souci et inoubliable. Si, malgré nos bons soins, une plainte devait être formulée, nous aimerions en prendre connaissance sur place afin de pouvoir la résoudre immédiatement.